คปภ. ลงพื้นที่ช่วยผู้ประสบอุทกภัยภาคใต้ เร่งมาตรการดูแลผู้เอาประกันภัย ให้เข้าถึงการช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว

สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ลงพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา เพื่อเร่งติดตามและกำหนดมาตรการช่วยเหลือผู้เอาประกันภัยที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัยในภาคใต้ โดยมุ่งอำนวยความสะดวกให้ประชาชนเข้าถึงสิทธิประโยชน์ด้านประกันภัยได้อย่าง รวดเร็ว โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ

เมื่อวันที่ 9 ธันวาคม 2568 นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการ คปภ. ได้มอบหมายให้นายอดิศร พิพัฒน์วรพงศ์ รองเลขาธิการ ด้านกฎหมายและตรวจสอบ พร้อมคณะ ลงพื้นที่เพื่อติดตามสถานการณ์ รับฟังปัญหา และหารือร่วมกับผู้เอาประกันภัยและบริษัทประกันภัยในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากน้ำท่วม

มาตรการเร่งด่วนช่วยเหลือผู้เอาประกันภัย

คปภ. ได้กำหนดแนวทางการดูแลผู้เอาประกันภัยให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน โดยเน้นการเร่งรัดการจ่ายค่าสินไหมทดแทน ดังนี้

• ประกันภัยรถยนต์ (กรณีเสียหายสิ้นเชิง) ให้จ่ายค่าสินไหมภายใน 7 วัน

• ประกันอัคคีภัยและทรัพย์สินที่คุ้มครองน้ำท่วม (กรณี Total Loss) ให้จ่ายค่าสินไหมภายใน 3 วัน

ส่วนกรณีเสียหายบางส่วน ได้กำชับให้บริษัทประกันภัยดูแลการเคลื่อนย้ายรถ การจัดหาอู่ซ่อม และสื่อสารกับผู้เอาประกันภัยอย่างชัดเจน รวมถึงผ่อนผันขั้นตอนและเอกสารบางประการ เพื่อให้ประชาชนได้รับความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด

ติดตามการช่วยเหลือผู้ประกอบการ SMEs

คณะทำงาน คปภ. ยังได้ลงพื้นที่เยี่ยมผู้ประกอบการ SMEs ที่ได้รับความเสียหายจากอุทกภัย โดยพบว่าธุรกิจที่มีการทำประกันภัยสามารถได้รับการชดเชยและฟื้นฟูกิจการได้อย่างรวดเร็ว ภายใต้กรอบการกำกับดูแลของ คปภ.

อย่างไรก็ตาม พบว่าผู้ประกอบการในพื้นที่จำนวนมากยังไม่มีประกันภัยคุ้มครองธุรกิจ คปภ. จึงเตรียมผลักดันโครงการให้ความรู้ด้านการประกันภัยแก่ SMEs และประชาชนเชิงรุกต่อเนื่อง เพื่อส่งเสริมการใช้ประกันภัยเป็นเครื่องมือบริหารความเสี่ยง และสนับสนุนให้บริษัทประกันภัยพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับบริบทของแต่ละพื้นที่

ย้ำบทบาท คปภ. เคียงข้างประชาชน

นายอดิศร พิพัฒน์วรพงศ์ เน้นย้ำว่า คปภ. และภาคธุรกิจประกันภัยจะทำงานเชิงรุกอย่างเต็มที่ เพื่อเร่งจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้เป็นไปอย่างรวดเร็ว เป็นธรรม และตรวจสอบได้ พร้อมส่งทีมคุ้มครองสิทธิประโยชน์ลงพื้นที่ ทำงานร่วมกับสำนักงาน คปภ. ภาค 9 (สงขลา) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด

สำนักงาน คปภ. ขอแสดงความห่วงใยต่อประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัยในครั้งนี้ และยืนยันความมุ่งมั่นในการกำกับติดตามการช่วยเหลืออย่างใกล้ชิด เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและฟื้นฟูความเป็นอยู่ของประชาชนให้กลับคืนสู่ภาวะปกติโดยเร็ว หากประชาชนมีปัญหาด้านการประกันภัย สามารถติดต่อ สายด่วน คปภ. 1186 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง